CATbooking Reservierungssystem

Das Management-Modul ist das Herzstück von CATbooking. Hier können Sie nicht nur grundlegende Daten wie Unterkünfte, Preise und Artikel eingeben, sondern auch Reservierungen verwalten, den Buchungsplan einsehen und auf das Verwaltungs-Dashboard zugreifen.

Sie nutzen das Management-Modul täglich an der Rezeption oder im Backoffice. Die von Ihnen eingegebenen Daten stehen Ihnen sofort für Online-Buchungen zur Verfügung, so dass Gäste ganz einfach auf Ihrer Website reservieren können. Das Erscheinungsbild des Online-Buchungsprozesses ist über das Verwaltungsmodul in CATbooking vollständig anpassbar, wo Sie das Layout und die Farben für die Online-Buchungsoberfläche passend zu Ihrem Branding auswählen können.

Mit CATbooking haben Sie die volle Kontrolle über die Einstellungen, ohne auf einen Dritten angewiesen zu sein. Bei Fragen zum Verwaltungsmodul oder zu Online-Buchungen können Sie sich jederzeit an uns wenden – es gibt immer einen Ansprechpartner.

Die Online-Buchung ist eine standardmäßige integrierte Funktion von CATbooking. Sie können Text, Farben, Fotos und mehr anpassen, sodass der Buchungsprozess mit Ihrer Markenidentität übereinstimmt. Gäste können Reservierungen auf Gruppenebene, Objekttypebene oder für einzelne Unterkünfte vornehmen.

In der Standardversion der Online-Buchung wird ein iFrame verwendet, der einfach in Ihre Website integriert werden kann, um die Kosten niedrig zu halten. Darüber hinaus haben Sie die Möglichkeit, Ihr eigenes Stylesheet hinzu zufügen, um das Erscheinungsbild weiter zu personalisieren. Für ein individuelleres Erlebnis gibt es auch die Möglichkeit, eine vollständig maßgeschneiderte Website in Kombination mit dem Online-Buchungssystem zu erstellen. Auf diese Weise können Sie den Buchungsprozess vollständig an Ihre spezifischen Bedürfnisse und Ihr Branding anpassen.

Darüber hinaus kann der Online-Buchungsprozess auf Ihrer Website um die Option erweitert werden, über eine interaktive Karte nach Ihren Vorlieben zu buchen. Die Gäste können ganz einfach ihre bevorzugte Unterkunft auswählen. Auf diese „Vorzugsbuchungen“ können auf Wunsch optionale Zusatzgebühren erhoben werden.

Senden Sie Ihre Preise und Verfügbarkeiten von CATbooking automatisch an führende Reiseveranstalter, um Ihre Reichweite zu vergrößern und die Anzahl der Buchungen zu erhöhen. Es gibt mehrere Möglichkeiten, Ihre Belegung automatisch bei Reiseveranstaltern zu aktualisieren.

Eine Möglichkeit ist die iCal-Funktion in CATbooking, die Ihren Kalender automatisch mit den Reiseveranstaltern synchronisiert. Zusätzlich bieten wir eine vollautomatische Integration an, bei der Buchungen, die über den Reiseveranstalter getätigt werden, direkt in CATbooking verarbeitet werden.

Je nach Bedarf können Sie zwischen unserer eigenen direkten CATbooking-Integration mit Reiseveranstaltern wählen oder den Qenner-Channel-Manager nutzen. Diese Flexibilität stellt sicher, dass Ihr System auf dem neuesten Stand bleibt und Ihre Buchungen über mehrere Plattformen hinweg optimiert werden.

CATbooking kann mit einer Zutrittskontrollsoftware erweitert werden, die die Integration verschiedener Zutrittskontrollsysteme, wie z. B. Schranken oder Drehkreuze, ermöglicht. Dazu gehören Integrationen mit Nummernschilderkennungssystemen, Barcode-Karten oder physischen Schlüsseln für den Zugang zu Parktoren oder Parkhäusern. Auch Drehkreuze an Schwimmbädern lassen sich problemlos integrieren.

Darüber hinaus bietet CATbooking die Möglichkeit, elektronische Türschlösser zu integrieren und so den Zugang zu Bungalows oder Apartments zu ermöglichen. Anstelle der herkömmlichen Schlüssel erhalten die Gäste kurz vor der Ankunft einen eindeutigen Code oder eine Schlüsselkarte, die den Zugang zur Unterkunft ermöglicht. Dieses System ermöglicht es Ihren Gästen, mit einem elektronischen Türschloss 24/7 selbstständig auf ihre Mietunterkünfte zuzugreifen. Das System unterstützt den kontaktlosen Check-in und Check-out zu einem Zeitpunkt, der für den Gast günstig ist.
Das elektronische Schließsystem arbeitet mit PIN-Codes, die einfach konfiguriert werden können. Sie können den Benutzern unbegrenzt Codes zuweisen, und der Keycode kann nach vollständiger Zahlung oder einige Tage vor der Ankunft gesendet werden. Sie haben auch die Möglichkeit, für jeden Gast oder Mitarbeiter eindeutige Codes mit bestimmten Zeitfenstern für Zwecke wie Reinigungsdienste oder Wartungspersonal zu erstellen.

Für Gäste von Camper Parks ermöglicht der Camper Kiosk Passanten, ihren Aufenthalt ganz einfach zu buchen. Sie können sich anmelden, einen verfügbaren Platz auswählen, einchecken und kontaktlos bezahlen. Nach der Zahlung erhalten sie einen PIN-Code, der den Zugang zum Wohnmobilpark ermöglicht, und die Buchung wird automatisch in CATbooking registriert.

Buchungen für den Wohnmobilpark werden ebenfalls über die Website oder an der Rezeption abgewickelt. Diese Buchungen werden in CATbooking erfasst und die Gäste erhalten automatisch einen Zugangscode per E-Mail, der einen reibungslosen und automatisierten Check-in-Prozess ermöglicht.

CATbooking lässt sich einfach in das ICY Akkommodation Management System integrieren. Diese Integration umfasst zwei Hauptfunktionen: den Check-out auf der Grundlage des tatsächlichen Verbrauchs und einen herzlichen Empfang für die Gäste.

Am Tag der Ankunft wird das Thermostat in der Unterkunft ab einer bestimmten Zeit automatisch auf einen Vorheizmodus eingestellt, um sicherzustellen, dass die Gäste in einer komfortablen und einladenden Umgebung ankommen. Am Abreisetag wird das Thermostat auf die niedrige Stufe zurückgesetzt, um Energie zu sparen, sobald die Unterkunft nicht mehr genutzt wird.

Nach der Reservierung kann sich der Gast über seinen PC, sein Tablet oder sein Smartphone in sein „Kundenportal“ einloggen. In diesem personalisierten Portal hat der Gast Zugriff auf wichtige Informationen wie:

• Ihre Adressdaten
• Informationen zur gebuchten Unterkunft
• Details zur Reservierung
• Gebuchte Zusatzleistungen oder Extras
• Zahlungsstatus
• Die Möglichkeit, online zu bezahlen

In Bezug auf die Zahlung für die Reservierung kann der Gast wählen, ob er die Zahlung direkt am Ende des Buchungsvorgangs auf der Website begleichen möchte. Zusätzlich ist die Online-Zahlung auch über das“ Kundenportal “ möglich. Wir unterstützen fast alle gängigen Zahlungsmethoden, einschließlich iDeal, Bancontact, Kreditkarte und PayPal.

Im Eigentümer-Modul von CATbooking werden Immobilienbesitzer als Benutzer mit der Rolle „Eigentümer“ registriert. Dies vereinfacht die Verwaltung ihrer Daten und bietet eine benutzerfreundliche Möglichkeit, eigentümerbezogene Aufgaben zu verwalten. Für jeden Immobilieninhaber kann der Anmeldezugang mit unterschiedlichen Berechtigungsstufen eingerichtet werden. Diese Stufen reichen von einem „Ansicht“-Modus, in dem Eigentümer Zugriff auf begrenzte Informationen haben, bis hin zu vollen Rechten, die es ihnen ermöglichen, selbst Reservierungen vorzunehmen.

Im Modul Eigentümer können Sie die Provisionsvereinbarungen, die Sie mit den Hauseigentümern getroffen haben, erfassen. Sie können auch Kosten buchen, die dem Hauseigentümer in Rechnung gestellt werden und die mit den Mieteinnahmen verrechnet werden. Nachdem Sie die Abrechnung genehmigt haben, können Sie sie in „Mein Hauseigentümerumfeld“ verfügbar machen.

Diese Erweiterung stellt sicher, dass die Gäste einige Tage vor ihrer Ankunft und nach ihrer Abreise automatisch eine E-Mail erhalten.

• Ankunfts-E-Mail: In dieser E-Mail können Sie den Gast über den Check-in-Vorgang und eventuell ausstehende Zahlungen informieren.
• „Willkommen zu Hause“-E-Mail: In dieser E-Mail können Sie den Gast bitten, eine Umfrage auszufüllen oder einen Rabattcode für seinen nächsten Aufenthalt anzubieten.
• Zahlungseinladung: Bei dieser automatischen Zahlungserinnerung erhält der Gast einige Tage vor oder am Fälligkeitstag des Zahlungsziels eine E-Mail.

Der Inhalt der E-Mails kann je nach Unterkunftsart unterschiedlich sein, ist personalisiert und kann in mehreren Sprachen versendet werden. Darüber hinaus können Sie einen Link zu „Kundenportal“ einfügen, damit der Gast einfach online bezahlen kann. Es ist auch möglich, den E-Mails mehrere PDF-Anhänge hinzu zu fügen.